Häufige Fragen
Was unsere Kundinnen und Kunden fragen
Konkrete Antworten zu Buchung, Ablauf, Preisen und Stornierung – für alle drei Leistungsbereiche von SAMIGO Amusement AG.
Zu den Leistungen
Was ist beim Berghüttenabend alles inbegriffen?
Wir übernehmen die Buchung der Berghütte oder Bergwirtschaft, den Transport per Seilbahn oder Minibus hin und zurück, die Koordination des regionalen Menüs mit dem Wirt und die persönliche Begleitung am Abend. Optional lässt sich ein kleines musikalisches Rahmenprogramm oder eine kurze Aktivität davor ergänzen – wir klären das im Gespräch.
Für wie viele Personen sind Ihre Leistungen geeignet?
Der Berghüttenabend ist für 15 bis 60 Personen konzipiert. Der Winterausflug richtet sich an Gruppen von 20 bis 80 Personen. Die alpine Hochzeitsberatung ist ein Einzelgespräch für ein Paar oder eine kleine Gruppe. Für Veranstaltungen ausserhalb dieser Rahmen – z. B. deutlich grössere Firmenanlässe – sprechen Sie uns an, wir prüfen die Machbarkeit gern.
In welchem Gebiet finden die Anlässe statt?
Wir planen Anlässe im ganzen Kanton Kanton Zürich. Je nach Saison und Wunsch können das Talschaften rund um Zürich sein, das Prättigau, das Schanfigg oder Destinationen Richtung Engadin. Unser Büro in Zürich ist der Ausgangspunkt; Treffpunkte für Gruppen, die anreisen, werden je nach Herkunft abgestimmt.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Wetterplanung ist fester Teil unserer Vorbereitung. In den Tagen vor dem Anlass beobachten wir die Prognose und informieren Sie frühzeitig, wenn eine Anpassung sinnvoll erscheint. Bei Berghüttenabenden ist das Wetter oft zweitrangig – es ist drinnen. Beim Winterausflug gibt es situationsabhängige Alternativen; wir sprechen diese immer im Vorfeld durch.
Ablauf und Buchung
Wie früh muss ich buchen?
Für Berghüttenabende und Winterausflüge empfehlen wir eine Vorlaufzeit von drei bis vier Wochen. So können wir Hütten und Transport ohne Engpässe sichern. Kürzere Vorlaufzeiten sind möglich – wir prüfen die Verfügbarkeit sofort und geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung. Für die Hochzeitsberatung ist der Vorlauf weniger kritisch.
Was passiert nach meiner ersten Nachricht?
Wir melden uns innerhalb eines Werktages – in der Regel schneller. Im ersten Gespräch klären wir Datum, Gruppengrösse und grober Rahmen. Danach erhalten Sie eine schriftliche Offerte. Erst nach Ihrer Bestätigung werden Buchungen getätigt und Anzahlungen fällig.
Sind die Aktivitäten beim Winterausflug für alle Fitnessniveaus geeignet?
Ja. Wir wählen Strecken und Aktivitäten gezielt so aus, dass niemand überfordert wird. Wer nicht an der Schneeschuhtour teilnehmen möchte, kann beim Mittagessen in der Bergwirtschaft auf die Gruppe warten. Informieren Sie uns vorab, wenn besondere Einschränkungen zu berücksichtigen sind – wir passen den Ablauf entsprechend an.
Preise und Zahlung
Was ist in den angegebenen Preisen enthalten?
Die Preise ab CHF 490 (Berghüttenabend) bzw. CHF 570 (Winterausflug) pro Person sind Ausgangspunkte, die Transport, Mahlzeit und unsere Koordinationsleistung umfassen. Der Endpreis hängt von Personenzahl, gewählter Location und Menü ab. Die Hochzeitsberatung kostet CHF 170 pauschal. In jedem Fall erhalten Sie eine klare schriftliche Offerte, bevor Sie sich verbindlich entscheiden.
Gibt es eine Rückerstattung, wenn ich absage?
Unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie finden Sie unter AGB – Rückerstattungsrichtlinie. Kurz zusammengefasst: Stornierungen, die rechtzeitig eingehen, werden vollständig rückerstattet. Bei kurzfristiger Absage – wenn Drittkosten bereits angefallen sind – kann ein anteiliger Betrag einbehalten werden. Details und Fristen regeln die Stornierungsrichtlinie.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir stellen Rechnungen in CHF aus. Zahlung erfolgt per Banküberweisung (IBAN). Firmen können auf Rechnung buchen; die Zahlungsfrist ist in der Offerte angegeben. Barzahlung ist nach Absprache möglich.
Praktische Informationen
Wann ist SAMIGO Amusement AG erreichbar?
Wir sind Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr erreichbar – per Telefon unter +41 44 405 61 61 oder per E-Mail an [email protected]. Nachrichten, die ausserhalb dieser Zeiten eingehen, beantworten wir am nächsten Werktag.
Wo befindet sich Ihr Büro?
Unser Büro ist an der Mythenquai 59 in Zürich, 7000, Kanton Zürich. Besuche sind nach Voranmeldung möglich. Auf der Kontaktseite finden Sie alle Details sowie einen Link zur Kartenansicht.
Wo findet die Hochzeitsberatung statt?
Das Beratungsgespräch findet entweder in unserem Büro in Zürich oder per Videokonferenz statt – ganz nach Wunsch. Im Anschluss erhalten Sie schriftliche Notizen mit allen besprochenen Punkten als PDF per E-Mail.
Noch eine Frage?
Sprechen Sie uns direkt an – wir antworten in der Regel noch am gleichen Werktag.